Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 2026

Această Politică explică modul în care TRACTĂRI AUTO LKS PROJECT S.R.L. (CUI: 46213058), cu sediul în Pașcani, Str. Dealul Spirei nr. 23, Jud. Iași („Operatorul”), prelucrează datele cu caracter personal atunci când utilizezi site-ul tractari-pascani.ro sau când soliciți servicii prin telefon/WhatsApp la 0769 153 856.

Prelucrăm datele cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și a legislației naționale aplicabile.

1. Cine este Operatorul

Operator de date: TRACTĂRI AUTO LKS PROJECT S.R.L.
Sediu: Pașcani, Str. Dealul Spirei nr. 23, Jud. Iași
Telefon: 0769 153 856

Dacă ai un e-mail dedicat pentru GDPR, îl poți introduce aici (ex.: contact@tractari-pascani.ro).

2. Ce date prelucrăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem prelucra:

Date de identificare/Contact: nume (dacă este furnizat), număr de telefon;
Date despre intervenție: locație, tip vehicul, descriere situație/avarii;
Comunicații: mesaje prin WhatsApp/telefon, conținutul solicitării;
Date tehnice: adresa IP, date de browser/dispozitiv, cookie-uri (vezi Politica de Cookies).

3. Scopuri și temeiuri legale

Scop	Date	Temei legal
Preluarea solicitărilor și prestarea serviciilor	telefon, locație, tip vehicul, detalii intervenție	Executarea unui contract / demersuri la cererea persoanei (art. 6(1)(b) GDPR)
Comunicare operațională (confirmări, estimări, status)	telefon, mesaje, locație	Contract / interes legitim (art. 6(1)(b) / 6(1)(f) GDPR)
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	date tehnice, IP	Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR)
Analiză trafic și îmbunătățire website (dacă e activă)	cookie-uri, date tehnice	Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) – pentru cookie-uri neesențiale
Obligații legale (contabilitate, evidențe)	date necesare facturării (dacă se emit)	Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR)

4. De unde colectăm datele

direct de la tine (telefon, WhatsApp, formular – dacă există);
automat, prin cookie-uri/tehnologii similare (vezi Politica de Cookies).

5. Destinatari și împuterniciți

Datele tale pot fi accesate de personalul autorizat al Operatorului și, după caz, de furnizori care acționează ca împuterniciți (ex.: găzduire web, mentenanță tehnică, servicii de e-mail), strict în măsura necesară furnizării serviciilor.

Nu vindem datele tale și nu le utilizăm pentru profilare agresivă. Putem divulga date atunci când suntem obligați de lege sau la solicitarea autorităților competente.

6. Transferuri în afara SEE

În măsura în care anumite servicii (ex.: WhatsApp/Meta, servicii de analiză) implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea vor fi efectuate conform cerințelor GDPR (ex.: clauze contractuale standard).

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile menționate:

datele aferente solicitărilor/intervențiilor: pe durata necesară gestionării și eventualelor clarificări;
datele necesare pentru obligații legale: conform termenelor legale aplicabile (ex.: contabilitate);
datele colectate prin cookie-uri: conform setărilor cookie (vezi Politica de Cookies).

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor (când este aplicabil);
dreptul de opoziție (pentru prelucrări bazate pe interes legitim);
dreptul de a-ți retrage consimțământul (pentru cookie-uri neesențiale);
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (control acces, actualizări, limitarea accesului). Totuși, nicio transmisie prin internet nu este 100% sigură.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică periodic. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă.

Pentru solicitări privind protecția datelor, ne poți contacta la 0769 153 856.

Politica de confidentialitate